Prozesse

a. Prozesse & Organisation – Abläufe ausrichten, die wirken

Erst mit den richtigen Abläufen heben Sie das gesamte Potenzial Ihrer Organisation. Wir begleiten Sie dabei, Ihre Prozesse zu identifizieren, zu dokumentieren (BPMN 2.0 konform), strukturiert zu optimieren und zu automatisieren. Hierbei nutzen wir Ihre präferierte Tool-Landschaft, um eine nachhaltige Nachnutzung zu ermöglichen. Prozesskosten werden somit transparent, Qualitätsstandards weiterentwickelt und agile Arbeitsweisen sinnvoll neben bestehenden Strukturen verankert.

Ergänzend zu der prozessualen Analyse, bietet die HCS auch die Schulung zu Prozess-Management, für Prozess-Beteiligte sowie Prozess-Managern an. In bewerten Formaten werden so die Prozessmanagement-Inhalte partizipativ vermittelt.

b. Produkte, Dienstleistungs & Versorgungsmanagement – Leistungen gezielt weiterentwickeln

Leistungen werden dann stark, wenn sie klar strukturiert, differenziert und konsequent auf den Nutzen ausgerichtet sind. Mit unseren ServiceDESIGN©Ansätzen

• Konturscharf differenzieren
• Nutzenbasiert spezialisieren
• Persönlich individualisieren
• Vollständig digitalisieren

unterstützen wir Sie dabei, Leistungsportfolios konturscharf zu schärfen, zu spezialisieren, individuell erlebbar zu machen und digital durchgängig zu gestalten.

Als Partner in der Gesundheitswirtschaft, in öffentlichen Institutionen und Verbänden wissen wir, welche Stellschrauben Leistungen wirkungsvoll weiterbringen

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Klar ausgerichtete Prozesse und vereinfachte Steuerung
• Höhere Qualität und bessere Zusammenarbeit
• Leistungsangebote, die sich sichtbar unterscheiden
• Effiziente Abläufe, die Mitarbeitenden und Nutzenden zugutekommen